💻 Webinar | Kundenzufriedenheit steigern mit dem digitalen Order-to-Cash Prozess in SAP

Webinar: Kundenzufriedenheit steigern mit dem
digitalen Order-to-Cash Prozess in SAP

Der Order-to-Cash Prozess impliziert Pre-Sales Aktivitäten, die Auftragsabwicklung, den Versand und die Fakturierung. Diese internen Prozesse bringen verschiedene Herausforderungen, wie Medienbrüche, Datensilos und somit lange Durchlaufzeiten mit sich.

Um Kundenbestellungen effizienter und transparenter zu bearbeiten, müssen Prozesse automatisiert werden. Die Referenten erklären in 30 Minuten, wie der digitale Vertriebsprozess und insbesondere die digitale Verarbeitung von Kundenbestellungen (Sales Order) sowie Zahlungsavise in Ihrem SAP aussehen kann.

Viel Spaß! ⬇️

Referentin //

Sabrina Schüttert

Senior Sales Development Representative, d.velop AG

Sabrina Schüttert ist als Senior Sales Development Representative bei der d.velop AG tätig. In ihrer Funktion ist sie erster Ansprechpartner für Interessenten und potenzielle Kunden mit SAP-Bezug und unterstützt diese bei der Digitalisierung ihrer Prozesse.

Referent //

Markus Sünker

Pre-Sales Manager SAP, d.velop AG

Markus Sünker ist als Senior Presales Manager bei der d.velop AG im Bereich SAP mit besonderem Fokus auf das ERP-System SAP tätig. In seiner Rolle hat er sich voll und ganz auf die Unterstützung von Kunden bei der Planung von SAP-Projekten spezialisiert.

FAQ

Finden Sie hier Antworten auf die häufig gestellten Fragen.

Was bedeutet Order-to-Cash?

Order-to-Cash (O2C) steht für den Prozess von der eingehenden Kundenanfrage bis hin zum Zahlungseingang innerhalb einer Organisation. Der Order-to-Cash-Prozess wickelt die gesamte Umsatzgenerierung mit dem Kunden ab. Konkret geht es um die Handhabung eingehender Kunden-Bestellungen und deren Verarbeitung innerhalb von SAP.

Was bedeutet SAP ECM?

SAP ECM stellt Funktionen zur Erfassung, Speicherung, Verarbeitung und Bereitstellung von Dokumenten und Inhalten innerhalb eines Unternehmens bereit. Die Software ermöglicht es, Unternehmen verschiedene Inhalte, wie zum Beispiel E-Mails oder elektronische Dokumente zu organisieren und kontrollieren. Mit SAP ECM können zudem Dokumenten- sowie Informationsprozesse optimiert werden, um die Effizienz zu steigern und Compliance-Anforderungen zu erfüllen.

Was ist ein Rechnungsworkflow in SAP?

Der Rechnungsworkflow impliziert die Erfassung, Prüfung, Freigabe und Zahlung der eingegangenen Rechnung. Der digitale SAP Rechnungsworkflow kann die einzelnen Schritte vollständig digital abbilden und automatisiert verknüpfen, sodass die ganzheitliche Eingangsrechnungsverarbeitung in der gesamten Organisation transparent und effizient stattfinden kann.